Книга представляет приемы эффективного и успешного общения в любых ситуациях повседневной жизни. В ней вы найдете советы по установлению контакта с собеседником, завязыванию разговора, эффективному общению с коллегами и деловыми партнерами, поддержанию разговора на любую тему и многому другому.